3. Социально-психологические услуги
|
3.1.
|
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
|
предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
22,53
|
должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
3.2.
|
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
|
предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 10 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
11,27
|
призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
3.3.
|
Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки
|
предусматривает посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях.
Предоставляется не реже 2 раз в неделю
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
146,84
|
при посещении получателя социальных услуг должны проводиться беседы, выслушивание, подбадривание, обеспечивающие действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
3.4.
|
Социально-психологический патронаж
|
предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
22,53
|
обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
3.5.
|
Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
|
предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
33,8
|
должна осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
4. Социально-педагогические услуги
|
4.1.
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
|
включает в себя консультирование, отработку практических навыков.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
5,63
|
при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
4.2.
|
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности
|
включает в себя консультирование, отработку практических навыков.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
16,90
|
осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
5. Социально-трудовые услуги
|
5.1.
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через государственную службу занятости населения.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
1,88
|
должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
5.2.
|
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и физическими возможностями
|
предусматривает подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
5,63
|
должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) профессии в соответствии с его способностями
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6. Социально-правовые услуги
|
6.1.
|
Консультирование по социально-правовым вопросам
|
предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателей социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
11,27
|
услуга призвана давать получателям социальных услуг полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6.2.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
7,51
|
обеспечивает содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6.3.
|
Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральным и областным законодательством
|
предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
11,27
|
содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6.4.
|
Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
|
предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
2,82
|
должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6.5.
|
Содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодательством
|
предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
7,51
|
должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, удовлетворение их запросов и потребностей
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
6.6.
|
Оказание помощи при решении вопросов пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат
|
предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
7,51
|
должна обеспечить содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации (если в этом имеется необходимость), контроль за прохождением документов
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
7.1.
|
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
|
предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
7,51
|
должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
7.2.
|
Содействие в проведении или проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе медицинских, в сфере социального обслуживания граждан
|
предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает:
- проведение активирующей терапии;
- проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;
- содействие в проведении протезирования и ортезирования;
- проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);
- организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний).
Предоставляется по мере необходимости
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
11,27
|
должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
7.3.
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности
|
предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовления пищи, уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью, правильного расходования имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности.
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
11,27
|
призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|
7.4.
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
|
предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение)
|
в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
|
1,88
|
должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения
|
а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
- материальная результативность;
- нематериальная результативность
|
|